Termos e Condições

Bem vinda(o) ao nosso site.Por favor leia com atenção o texto abaixo. A sua concordância com o seu conteúdo é implícita e automática ao utilizar este site.

1 - Os termos e condições gerais de venda constantes do presente documento são acordados entre a sociedade comercial por quotas com a firma “HIGHLIFE SPORTS, LDA.”, com o número único de matrícula na Conservatória do Registo Comercial de Sines e de pessoa colectiva 510 743 153, com sede no concelho Sines, Portugal (de ora em diante designada como "Highlife”) e as pessoas singulares, não comerciantes, que, através do site da Internet www.monkeybiz-slackline.com , realizem compras dos produtos disponibilizados pela Highlife Sports no referido site (de ora em diante designados por "CLIENTE").
1.2 A HIGHLIFE SPORTS e o CLIENTE acordam que as compras realizadas nos termos do mencionado no ponto1.1 imediatamente antecedente, serão reguladas pelos termos e condições gerais de venda constantes do presente documento, com exclusão de quaisquer outras condições previamente disponíveis no site, e, ainda, pela legislação portuguesa aplicável.


2 - CONDIÇÕES GERAIS

2.1 O site www.monkeybiz-slackline.com destina-se apenas a uso particular e a sua utilização tem em vista a compra dos produtos disponibilizados pela Highlife Sports no mencionado site. É proibido qualquer uso diferente do estritamente pessoal, nomeadamente a reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos deste site sem autorização prévia escrita da Highlife Sports.

2.2 A Highlife Sports reserva-se o direito de alterar, sem aviso prévio, as condições de utilização ou outros procedimentos publicados no site www.monkeybiz-slackline.vom pelo que o CLIENTE deverá consultar regularmente as condições de utilização ou outros procedimentos, uma vez que o uso regular e continuado deste site pressupõe a aceitação sem reservas das alterações efectuadas aos mesmos e a sujeição à versão mais recente.


2.3 Os conteúdos apresentados a partir de links do site www.monkeybiz-slackline.com são propriedade e responsabilidade exclusivas dos respectivos proprietários, pelo que a Highlife Sports declina qualquer responsabilidade pelo teor e conteúdo dos mesmos.


2.4 A Highlife Sports faz todos os esforços para que a informação apresentada no seu site esteja isenta de erros ortográficos ou outros e, sempre que tal aconteça, a Highlife Sports assegura logo que possível a sua correcção. 


2.5 As medidas e as composições descritas no site www.monkeybiz-slackline.com podem sofrer alguma variação.

2.6 As fotografias apresentadas no site www.monkeybiz-slackline.com podem não corresponder às configurações descritas. A reprodução das cores dos artigos é a mais próxima da realidade.


2.7 Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.


2.8 Apesar dos esforços da Monkeybiz-slackline.com , alguns produtos do catálogo poderão estar com preço incorrecto, pelo que a monkeyiz-slackline.com verifica os preços sempre que procede ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto não for o indicado, a Highlife Sports informará o CLIENTE por e-mail e aguardará a decisão do CLIENTE em aceitar ou cancelar a sua encomenda.


2.9 Todos os preços indicados são apresentados em Euros e incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal.


2.10 Só após verificação e confirmação da existência em stock dos produtos é possível à Highlife Sports informar o CLIENTE se a encomenda pode ou não ser satisfeita e proceder ao seu envio.


2.11 A capacidade de oferta da Highlife Sports está limitada à disponibilidade do stock existente. Se o cesto de compras do CLIENTE incluir produtos com diferentes datas de disponibilidade de entrega, o CLIENTE será informado deste facto e poderá optar por receber os produtos numa entrega única ou em várias entregas.


2.12. Aviso: Devido aos settings de cor do computador, ao software do browser utilizado ou ao sistema oerativo utilizado as cores reais dos artigos podem sempre diferir das cores plasmadas nos artigos no site. A loja www.monkeybiz-slackline.com não pode ser responsabilizado por estas diferenças


3 - COMO ENCOMENDAR:

3.1 Para efectuar a encomenda o CLIENTE deverá seguir os seguintes passos:


3.1.1 Efectuar o registo prévio no site www.monkeybiz-slackline.com , disponibilizando, para o efeito, as informações aí solicitadas;


3.1.2 Uma vez efectuado o registo, o CLIENTE deverá efectuar o “Login”, facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo CLIENTE no acto de registo;


3.1.3 Escolher os produtos que procura navegando na LOJA on-line ou utilizando a funcionalidade de pesquisa;


3.1.4 Adicionar os produtos que pretende adquirir ao carrinho de compras, utilizando a opção “comprar”;


3.1.5 Aceder ao carrinho de compras utilizando a opção “carrinho de Compras”, verificar o conteúdo do carrinho de compras e, seguidamente, utilizar a opção “finalizar compra”;


3.1.6 Identificar todos os elementos indispensáveis para o tratamento e expedição da encomenda, assegurando-se de que os dados preenchidos nos campos de informação de preenchimento obrigatório estão correctos;


3.1.7 Completar a informação e escolher as opções que são disponibilizadas ao longo do processo de “check-out” (morada de entrega e facturação; forma de envio; e forma de pagamento). No caso de o CLIENTE pretender que a sua encomenda seja expedida para uma morada diferente da indicada no respectivo registo de utilizador, deverá indicar a morada alternativa de expedição no formulário da encomenda. A encomenda será expedida para a morada indicada no formulário da encomenda, sendo a factura enviada para a morada indicada no registo de utilizador do CLIENTE;


3.1.8 Utilizar a opção “finalizar encomenda”, após verificar todos os elementos de informação;


3.1.9 Verificar os elementos de informação do resumo da encomenda e utilizar a opção “finalizar encomenda”;


3.2 Uma vez cumpridos todos os passos anteriormente indicados, a ordem de encomenda do CLIENTE será formalizada com a recepção de um e-mail da Highlife Sports a confirmar que a mesma foi aceite e processada.


3.3 O envio da encomenda pelo CLIENTE equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda, assim como das condições gerais de venda.


4 - EXPEDIÇÃO DE ENCOMENDAS

4.1 As encomendas podem ser enviadas para qualquer ponto do território português (Continente e Regiões Autónomas) e União Européia, através do serviço de entregas da transportadora.


4.2 O valor dos portes indicado no site no momento da compra será calculado de acordo com os termos e condições de transporte.


4.3 As encomendas são expedidas nos dois dias úteis seguintes à confirmação do pagamento da encomenda.


4.4 Caso o CLIENTE não se encontre na morada indicada, receberá um aviso de recepção .


4.5 No caso de a morada de entrega estar incorrecta ou não ser acessível, a encomenda será devolvida à Highlife e o CLIENTE será responsável pelo pagamento de novos portes de envio. 



5 - FORMAS DE PAGAMENTO

5.1 As encomendas deverão ser pagas através das formas de pagamento colocadas à disposição do CLIENTE, pelo valor global da encomenda, incluindo os respectivos portes.


5.2 O CLIENTE poderá pagar as suas encomendas através de PAYPAL, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA.


6 - GARANTIA

6.1 Todos os produtos disponibilizados pela Highlife estão cobertos por garantia contra defeitos de fabrico, assegurada pelas respectivas marcas.


6.2 Em caso de produtos com defeito, o CLIENTE deverá comunicar de imediato o defeito ao Centro de Apoio ao Cliente (geral@monkeybiz-slackline.com), que procederá ao processamento da reclamação de garantia junto do fabricante.


7 - COMO CANCELAR UMA ENCOMENDA

7.1 Para cancelar uma encomenda o CLIENTE deverá enviar um e-mail para o Centro de Apoio ao Cliente (sales@monkeybiz-slackline.com) indicando o número da sua encomenda e o motivo do cancelamento.


7.2 O cancelamento de uma encomenda deverá ser efectuado no prazo máximo de 24 horas após a mesma ter sido feita, não sendo possível proceder-se ao cancelamento de uma encomenda após a expedição da mesma.


8 - TROCAS E DEVOLUÇÕES

8.1 Após a recepção da encomenda, o CLIENTE dispõe de um prazo de 14 (catorze) dias para trocar ou devolver o(s) produto(s) adquirido(s), desde que sejam respeitadas as seguintes condições:


8.1.1 O CLIENTE deverá, dentro do prazo indicado em 8.1, enviar um e-mail para o Centro de Apoio ao Cliente (geral@monkeybiz-slackline.com) informando o motivo da troca ou devolução, o número da factura e a referência do(s) produto(s) a devolver ou a trocar.


8.1.2 O(s) produto(s) a devolver ou trocar, deverão ser acompanhados da embalagem original, devidamente protegida para não se danificar durante o transporte, e com a(s) respectiva(s) etiqueta(s) intacta(s) . 


8.1.3 Os custos de transporte relativos a troca ou devolução são da inteira responsabilidade do CLIENTE, exceptuando-se as situações de erro explícito no envio de algum produto.


8.1.4 Exceptua-se do disposto no ponto 8.1 imediatamente antecedente, os produtos fabricados, configurados ou adquiridos de acordo com as especificações do CLIENTE e que, pela sua natureza, não possam ser devolvidos ao fabricante, ou que sejam susceptíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.


8.1.5 Qualquer embalagem recebida pela Highlife sem identificação do remetente ou enviada à cobrança, será devolvida.


8.1.6 O CLIENTE deverá registar nos CTT a devolução da sua encomenda, uma vez que a Highlife Sports não se responsabiliza por eventuais extravios da mercadoria;


8.1.7 O CLIENTE deverá informar a Highlife Sports caso proceda ao envio da sua devolução e aguardar no mínimo 3 (três) dias úteis para que a mesma seja recepcionada pelos serviços da Highlife Sports.


8.1.8 A morada para devolução é a seguinte: Bairro dos serrotes n 26 R\c Loja 7500-200 Vila nova de Santo André.


8.2 No caso de o procedimento anteriormente indicado não ser efectuado correctamente, a Highlife Sports não aceitará a devolução ou troca de produtos.


8.3 A Highlife Sports compromete-se a reembolsar o CLIENTE no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da recepção da devolução.


8.4 No caso de devolução de uma encomenda após a respectiva expedição, a Highlife Sports não reembolsará os portes de envio, sendo que apenas suportará os portes de envio em caso de erro na expedição.

8.5 Artigos personalizadosAVISO: tenha em atenção que o direito de resolução não é aplicável nestes artigos, salvo em caso de defeito do produto.Personalização standard (ex: Linha a metro, comprada com medidas especificas).


9 - RECLAMAÇÕES

9.1 O Cliente poderá apresentar as suas reclamações à Highlife Sports através do e-mail geral@monkeybiz-slackline.com 


10 - TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

10.1 O CLIENTE autoriza a Highlife Sports a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados no respectivo registo e na ordem de compra, em particular, pela utilização de cookies. 


11 - NEWSLETTER

11.1 É dada a designação de “Newsletter” da monkeybiz aos e-mails com promoções, ofertas e informações, enviados directamente para a caixa de correio electrónico do CLIENTE, facultada à Highlife Sports aquando do registo de “utilizador”.


11.2 O CLIENTE tem a faculdade de subscrever a “Newsletter”, ficando automaticamente registado a partir do momento em que faça a sua primeira encomenda on-line.


11.3 Para modificar os respectivos dados pessoais ou suspender e/ou cancelar o pedido de envio da “Newsletter”, o CLIENTE deverá dirigir-se ao seu registo e desactivar essa opção.


12 – RESPONSABILIDADE

12.1 A Highlife Sports não se responsabiliza por quaisquer inconvenientes ou prejuízos causados ao CLIENTE pela utilização da rede de Internet, tais como, ruptura de serviço, intrusão exterior, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

12.2 A Highlife Sports não se responsabiliza pelo mau uso dos equipamentos fornecidos, ou por acidentes decorrentes do respeito pelos procedimentos e regras de ultilização dos equipamentos. 


13 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

13.1 Todo o conteúdo do site é propriedade intelectual da Highlife Sports, não podendo ser copiado nem reproduzido, salvo na medida estritamente necessária para permitir a sua leitura on-line.


13.2 Os conteúdos existentes no site são produzidos por fontes internas e externas, pelo que a Highlife Sports não se responsabiliza pela falta de actualização e/ou imprecisão da informação disponível.


13.3 Todos os textos, imagens, ilustrações, fotografias, marcas e outros elementos do site estão protegidos por lei.


13.4 O CLIENTE ou qualquer outro utilizador que disponha de um site na Internet e deseje colocar no seu site, para uso pessoal, um link que remeta directamente para o site www.monkeybiz-slackline.com tem que obrigatoriamente pedir a respectiva autorização à Highlife Sports. 


13.5 Estão formalmente proibidos todos e quaisquer links reenviando ao site www.monkeybiz-slackline.com e utilizando a técnica de framing ou de in-Line linking. 


14 - PROVA:

14.1 A Highlife Sports e o CLIENTE acordam que os registos que se encontram informatizados e conservados nos sistemas informáticos da Highlife Sports em condições razoáveis de segurança, fazem prova das comunicações, das encomendas e dos pagamentos efectuados entre os mesmos.


15 - CONSERVAÇÃO E ARQUIVO DAS TRANSACÇÕES:

15.1 O arquivo das encomendas e das facturas será efectuado num suporte fiável e duradouro para corresponder a uma cópia fiel e duradoura. 


16 - Isenção de IVA, Direitos Aduaneiros e Outros Encargos IVA aplicado à taxa em vigor em todos os produtos vendidos e enviados para dentro da União Europeia.

16.1 Todos os produtos vendidos e enviados para fora da União Europeia (extracomunitárias) estão isentos de IVA (artigo 14, do Código do IVA).Aviso: os endereços de facturação e de entrega têm ambos de estar localizados fora da União EuropeiaAs encomendas para fora da União Europeia (extracomunitárias) poderão estar sujeitas a DIREITOS ADUANEIROS, de IMPORTACÃO e/ou OUTROS IMPOSTOS a serem cobrados assim que a encomenda chegue ao país do destinatário (comprador ou beneficiário) da encomendaPor favor contacte os seus serviços de Alfândega locais para mais informações pois o www.monkeybiz-slackline.com não consegue prever quais serão ou poderão vir a ser esses custos.Esses encargos adicionais serão cobrados diretamente pela Alfândega do país de destino.Os envios do www.monkeybiz-slackline.com são feitos de acordo com o Incoterm DDU (Delivered Duty Unpaid) o que quer dizer que o www.monkeybiz-slackline.com não colecta IVA, direitos e/ou quaisquer taxas nas encomendas para países fora da União Europeia e não pode prever quais os encargos a ter em conta ou seja, o www.monkeybiz-slackline.com envia encomendas com DDU. Isto quer dizer que direitos de importação estão excluídos do preço a pagar que vê online e que o destinatário pode ter de pagar direitos de importação quando receber a encomenda ou numa data posterior consoante a Lei Tributária do país em questão.


17 - LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

17.1 A lei aplicável a qualquer relação contratual que se estabeleça através do site www.monkeybiz-slackline.com é a lei portuguesa.


17.2 Para dirigir todo e qualquer conflito emergente de contrato celebrado nos termos das presentes condições gerais de venda será competente o Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro.